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八成被调查者愿意尝试网络购物
来源:http://www.gsyaohong.com 编辑:www.k8.com 2019-03-31 21:49

  上午8时,西安市子午路十字路口某大型超市。尽管离开业时间还有半个小时,但超市门口已挤满了黑压压近百名等待购物的人,其中老年人占了大多数,他们有人拿着布袋子,有人拿着包,三五成群地交流着。

  “听说了吗?今天西葫芦才9分钱一斤。”“鸡蛋也比外面的市场价每斤便宜1元钱……”

  记者问“为啥这么多人?”家住翠华路的王老太一语道破了缘由,“在家里又没事,坐着超市免费车来买便宜菜呗!”

  由于超市的优惠商品有限,国内外航空装备经济可承受性研究,购买的人又比较多,一些有经验的老人便很早来到超市门口排队占据“有利地形”,有的老人甚至从早上6点钟就开始排队等待。

  8时15分,随着满载老人的几辆免费直通车的陆续停靠,超市门口外的人越聚越多,人数猛增至200多人,现场却不见工作人员维持秩序,人群中不时传出“别挤了”的抱怨。

  8时30分,超市大门刚一打开,门外的人群像潮水一样涌进超市……然而这仅仅是“万里长征第一步”。由于超市位于二楼,还必须乘坐长达30米的手扶电梯才能进入,因此仅能容纳两个成年人的电梯口成为堵塞点。一些身体健康的老人首先进入了电梯,那些腿脚不好的老人只能在旁边等待,拥挤的过程整整持续了15分钟。尽管记者快速上楼,进入了超市三层生鲜柜台,但发现买鸡蛋的人群还是排起了长龙,绵延了几十米远。有的老人站累了便坐在购物篮的底座上,有的人甚至直接坐在地上打发时间。

  上午9时,本报另一路记者在小寨某购物广场发现,交款通道不时走出步履蹒跚的老人,他们提着大米和蔬菜等物。

  家住兴善寺东街的赵老人一身行头引起了记者的注意,一身运动装的他手持长剑,却拉着购物筐来买菜。赵老人笑笑说,他今年70岁,虽然经常参加锻炼,但要说每天提着很多水果蔬菜上楼,还是“很吃力”。无奈,他让儿子给他买了一个拉杆式的购物筐,问题才得以解决。

  记者采访该超市服务台,负责人表示,按照超市的送货规定,除了家电类产品,3000元以上的产品才能满足超市的送货要求。

  另一超市综合部的负责人表示,超市的很多日用品体积都很大,但按送货规定,的确满足不了顾客的要求,“人力有限,我们也没办法”。

  “排队、送货等问题并不是不能解决,而是商家要控制成本。”西安一大型超市负责人说,以大家反映集中的交款难为例,几乎所有超市收银机都能满足客流量高峰时需要,但平时不全部开放,主要是商家出于控制人力成本和运营成本考虑,本来各大超市都在打商品价格战,利润已经非常低,如果再不从内部成本进行控制,几乎就没有盈利的空间,这样一来肯定对顾客的服务造成影响,所以这些服务上的不完善成超市经营上的硬伤。

  对于网络购物,昨日记者在超市和街头随机采访了30名30岁至60岁的市民,25位市民表示,只要价格便宜、产品丰富,他们会接受;3位市民表示观望中;只有2位市民表示风险太大,不敢尝试。市民对网络购物的“节约购物时间”、“免除购物疲劳”等优势最感兴趣。

  一位大型超市的负责人表示可以理解。他说,网络上聚集了一大批高端客户和潜在客户,这些客户也是传统零售行业的主要客源之一,所以将来网络购物与传统购物的竞争必不可少,网络购物平台如果能够提高配送时间,增加生鲜活产品的种类,保证售后服务做得更好,将会给传统零售行业很大挑战。因此他们也在积极发展网络购物模式,以适应市场竞争的需要。

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  据了解,目前96128购物网的固定注册用户已经10万人,日点击量已经达到了50万次。用户中既有家庭主妇,也有时尚青年、公司白领,几乎涵盖了15岁至70岁的所有消费群体。

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  昨日下午,家住长安区西部大学城的赵先生说,离他家最近的一个超市是长安区金堆成小区的华润万家,坐车过去也要二十多分钟,“买一趟东西太不容易了,大学城这边这么多学生,一到周末都挤着出门买东西,挺不方便的”。他说,得知96128能买日用品,而且还免费配送,他希望这种方式能被越来越多的人接受,“毕竟网络购物节省了很多成本,对于大学生等年轻人来说,ag官网平台也更容易接受”。

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